Virtual Study

21 sierpnia 2013

Problem z aktualizacją Antimalware w Exchange 2013

Jedną z zalet Exchange 2013 jest wbudowany silnik antimalware (de facto okrojona wersja Forefront Protection for Exchange 2010). W trakcie instalacji Exchange 2013 instalator domyślnie podpowiada opcję włączenia silnika, co jeżeli klient nie używa innego produktu antywirusowego przeważnie akceptuję. Oczywiście można nie włączać w trakcie instalacji, ale zrobić to później, wykonując skrypt Enable-antimalwareScanning.ps1, który znajduje się w folderze Scripts katalogu instalacyjnego Exchange 2013.
Dzisiaj kolega prosił mnie o pomoc w rozwiązaniu problemu z brakiem aktualizacji silnika, na który natrafił. Sprawdziłem kilka wdrożonych przeze mnie serwerów i faktycznie na niektórych znalazłem pojawiający się okresowo (co 30 minut, tak jak domyślnie skonfigurowana jest aktualizacja silnika) błąd 6027, jak na poniższym rysunku:
FIPFS - Event 6027
Jak okazało się, problem ten pojawia się na wielu serwerach i pytania o ten problem wiszą na wielu forach tematycznych. W niektórych miejscach znalazłem informację, że problem został rozwiązany po aktualizacji do Exchange 2013 CU1, choć tylko w części przypadków, ale problem pojawił się również na serwerach, które były instalowane od początku na wersji Exchange 2013 CU2. Można spróbować ręcznie zaktualizować silnik, zgodnie z procedurą opisaną w dokumentacji Exchange, ale niestety nie rozwiązało to problemu. Żeby sprawdzić, czy nasz serwer pobiera (lub pobierał) poprawki antymalware, poza szukaniem w logu aplikacyjnym powyższego błędu, warto sprawdzić status aktualizacji poprawek, przy pomocy komendy Get-EngineUpdateInformation. Żeby jednak było trudniej, ten cmdlet nie jest dostępny domyślnie w Exchange Management Shell (!). Musimy ręcznie załadować bibliotekę cmdletów Forefrontowych:
Add-PSSnapin -Name Microsoft.Forefront.Filtering.Management.PowerShell
Teraz już komenda zadziała, jednak na diagnozowanym serwerze, jak widać nigdy nie udało się pobrać aktualizacji:
image
Po różnych próbach i testach, zaaplikowałem procedurę opisaną w artykule dotyczącym problemów z aktualizacją manifestów dla nieaktualnych silników antywirusowych - http://support.microsoft.com/kb/929074/pl.
Po ręcznym pobraniu pliku manifestu ze strony Microsoft http://forefrontdl.microsoft.com/server/scanengineupdate/x86/Microsoft/Package/manifest.cab sprawdziłem w przeglądarce aktualną wersję silnika (w tym przypadku był to numer 1308200001), a następnie również ręcznie pobrałem pełen pakiet aktualizacji wpisując url (oczywiście już jutro będzie to inny numerek) http://forefrontdl.microsoft.com/server/scanengineupdate/x86/Microsoft/Package/1308200001/Microsoft_fullpkg.cab
zgodnie z podanym w artykule 929074 wzorcem dla silnika Microsoft http://forefrontdl.microsoft.com/server/scanengineupdate/x86/scanengine_name/Package/version_number/scanengine_name_fullpkg.cab.
Po rozpakowaniu pliku do tymczasowego katalogu zaktualizowałem zawartość folderu Bin silnika (domyślnie jest to katalog C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\FIP-FS\Data\Engines\amd64\Microsoft\bin) i zrestartowałem usługę Microsoft Filtering Management Service. Po ponownym uruchomieniu usługi i chwili odczekania w logach pojawiła się informacja o poprawnym pobraniu aktualizacji. Ponowne wykonanie cmdleta get-engineupdateinformation pokazało informację o aktualnej wersji silnika i poprawnym wykonaniu aktualizacji:
image

Brak komentarzy: