Integracja Exchange 2010 z OCS 2007 R2

Jak wygląda to w praktyce? Po przejrzeniu aktualnej wersji dokumentacji (OCS 2007 R2 Deploying Enterprise Voice.doc) widzę kilka drobnych różnic. Łatwiej można dodać konfigurację po stronie Exchange korzystając z konsoli graficznej EMC. Postaram się przedstawić taką procedurę:

1. Po zainstalowaniu na serwerze roli Unified Messaging (łącznie z polskim LanguagePackiem oczywiście), tworzymy UM Dial Plan. W tym celu po otwarciu konsoli EMC na poziomie organizacji wybieramy z menu akcji New UM Dial Plan:

Wpisujemy nazwę, ilość cyfr rozszerzenia (domyślnie 5), jako rodzaj URI wybieramy optymalny dla integracji z OCS SIP URI, oraz zabezpieczenie VoIP typu Secured, no i na końcu oczywiście nasz kod kierunkowy kraju 48.

2. Kolejnym krokiem jest dodanie serwera do Dial Planu. W tym celu musimy przejść do zakładki ogólnej w części Server Configuration i otworzyć właściwości serwera z rolą UM. Następnie po wybraniu zakładki UM Settings dodajemy utworzony wcześniej UM DIal Plan.

Po wybraniu dial planu i zatwierdzeniu otrzymujemy ostrzeżenie o konieczności restartu usługi Microsoft Exchange Unified Messaging.

Wcześniej jednak musimy dodać certyfikat dla usługi UM.

3. W tym celu na tym samym poziomie konsoli (czyli Server Configuration) mamy dostępne informacje o certyfikatach i możliwość przypisania ich do poszczególnych usług. Po wybraniu z menu akcji pozycji Assign Services To Certificate, możemy skorzystać z kreatora i dodać dany certyfikat do usługi UM.

4. Następnym krokiem jest sprawdzenie poprawności konfiguracji lasu. Tym razem niezbędny jest do wykonania skrypt (uruchamiany z katalogu Scripts w strukturze katalogów instalacyjnych Exchange):

.\exchucutil.ps1

Wykonanie ponowne tego skryptu z opcją –verify (.\exchucutil.ps1 -verify) pokaże nam czy operacja została przeprowadzona pomyślnie.

5. Po stronie Exchange w zasadzie to wszystko. Pozostaje jeszcze tylko włączyć funkcjonalność Unified Messaging dla wybranych skrzynek oraz jeśli ktoś chce ustawić auto attendanta.

Nowe poprawki do OCS 2007 R2 i OC 2007 R2

Microsoft opublikował dzisiaj nowe zestawy poprawek zarówno do OCS, jak i do Communiacatora:

• http://support.microsoft.com/kb/972884
• http://support.microsoft.com/kb/975611

Poprawki te nie usuwają problemu, o którym pisałem ostatnio, do jego usunięcia jest dostępny do ściągnięcia osobny fix. Po pobraniu, wystarczy z linii komend uruchomić ściągnięty program:

ocsasnfix.exe

Informacja o sposobie rozwiązania problemu została dodana do artykułu http://support.microsoft.com/kb/974571

Znikające foldery pocztowe

Niedawno, po kilku zmianach w firmowym systemie poczty i rozpoczęciu testów Outlooka 2010 Tech Preview x64 ze zdziwieniem zauważyłem brak skrzynki odbiorczej i jednego z założonych przez siebie folderów. Co ciekawe maile były widoczne, tylko folderów nie było widać, zarówno w Outlooku jak i poprzez OWA.

Na szczęście, okazało się, że niedawno pojawiła się 64-bitowa wersja MFCMAPI.exe (od kilku miesięcy to narzędzie, zamiast na stronie Microsoftu, jest dostępne na witrynie Codeplex). Aktualna wersja z września 2009, o numerze 6.0.0.1015, bardzo ładnie współpracuje z Outlook 2010.

Procedura, przywracająca widoczność folderów, opisana jest w artykule http://support.microsoft.com/kb/924226, jest prosta do realizacji. Zacytuję ją poniżej uzupełniając o obrazki, bo nie każdy może znaleźć artykuł, a może to być przydatne:

1. Uruchamiamy MFCMAPI i klikamy OK, żeby zamknąć okno podpowiedzi.

1. Z menu Session, wybieramy Log On and Display Store Table.
2. Wybieramy profil Outlooka, wykorzystywany do połączenia z Exchange, zatwierdzamy OK, jeżeli trzeba podając konto i hasło logowania.
3. Pojawi się lista skrzynek/plików użytkownika podpiętych pod profil, musimy wybrać skrzynkę Exchange (na rysunku widać również skrzynkę POP3 i plik PST).

1. Po dwumlasku (przypomniało mi się ostatnio to zabawne tłumaczenie z lat młodzieńczych myszy) na skrzynce otworzy się jej zawartość w nowym oknie.
2. Po rozwinięciu folderu Root znajdujemy folder główny skrzynki pocztowej i również go rozwijamy.

1. Znajdujemy niewidoczny folder i znajdujemy niewidoczny folder – w moim przypadku była to Skrzynka Odbiorcza.
2. W prawym oknie odszukujemy atrybut PR_ATTR_HIDDEN  (może mieć wartość T lub F - T oznacza, że folder jest ukryty).
3. Klikamy dwukrotnie na atrybucie PR_ATTR_HIDDEN i odznaczamy pole wyboru "Boolean". Zatwierdzamy OK.

1. Zamykamy MFCMAPI i po sprawdzeniu, czy nie wisi nam gdzieś sesja Outlooka (najprościej zrestartować peceta), uruchamiamy Outlooka. Po zsynchronizowaniu pliku OST z serwerem folder powinien być poprawnie widoczny.

Obsługa SMS w OutlookMobile

Jedną z nowych funkcji w Exchange 2010 jest powiadamianie użytkownika o nowych wiadomościach lub nieodebranych rozmowach poprzez SMS, na podany w systemie numer telefonu komórkowego. Jeżeli użytkownik ma telefon z systemem Windows Mobile, integracja Exchange ActiveSync z SMS (EAS SMS) jest również dostępna. Nowa funkcjonalność jest wbudowana w nową wersję Windows Mobile, oznaczoną numerem 6.5.

Jest ona również obsługiwana przez urządzenia starsze, z systemem WM 6.x. Użytkownik powinien pobrać ze strony Microsoftu aktualizację dla Outlook Mobile, zainstalować pobrany plik cab i zrestarować telefon. Jeżeli pojawią się kolejne aktualizacje, Exchange automatycznie może wypchnąć je na telefon. Aktualizację można pobrać ze strony:

https://update.outlook.com/cabs/OutlookLiveSetup.cab

Poprawka MS09-056 (974571) psuje informacje licencyjne OCS 2007 R2

UPDATED

Po zainstalowaniu wydanych dzisiaj poprawek, OCS 2007R2 zgłupiał i stwierdził, że jego okres ewaluacyjny wygasł. Oprogramowanie było instalowane z nośników Volume License, więc trochę nie to zaskoczyło. Pomyślałem sobie to nic – przecież Microsoft opublikował procedurę, jak aktualizować OCS 2007 R2 z wersji ewaluacyjnej do pełnej, procedura ta jednak nie działa dla wersji wolumenowych (tak jakby ktoś kupował OCS-a w pudełku). Okazało się, że winowajcą jest poprawka MS09-056 opisana w artykule 974571, którą niestety musiałem odinstalować, żeby przywrócić poprawne zachowanie OCS. Czekam na rozwiązanie problemu.

Jak okazało się po dwóch dniach, problem dotyczy nie tylko serwera OCS 2007 R2, ale również jego starszej wersji – OCS 2007, jak donoszą głosy z forum publicznego Microsoftu, podobny komunikat o wygaśnięciu licencji dotyczy również Communicatora.

Zgłaszałem problem (nie tylko zresztą ja) do zespołu produktowego OCS, ale jak na razie jedyna rada jaką dają to odinstalowanie poprawki 974571. Po restarcie problem znika. Oficjalne ostrzeżenie pojawiło się również na blogu zespołu OCS.

Kolejnym obszarem, w którym mogą pojawić się problemy jest instalacja nowego serwera OCS 2007 lub jednej z jego dodatkowych ról (np. Edge). Jeżeli na serwerze została zainstalowana powyższa poprawka, to instalator nie będzie działał poprawnie – opisał to na swoim blogu Rui Silva.

Wersje Outlooka

Ostatnio przeglądałem u klientów połączenia do serwera Exchange po MAPI i zauważyłem, że nie mogę znaleźć artykułu, podsumowującego wszystkie możliwe wersje Outlooka. Zrobiłem proste zestawienie i wyszło mi coś takiego:

Produkt	Wersja RTM	Wersja SP1	Wersja SP2	Wersja SP3
Microsoft Outlook 97	8.01.3817	8.02.4212	8.03.4629	8.04.5619 (SR2)
Microsoft Outlook 2000	9.0.0.2711	9.0.0.3821	9.0.0.4527	9.0.0.6627
Microsoft Outlook 2002	10.0.2627.1	10.0.3416.0	10.0.4024.0	10.0.6626.0
Microsoft Office Outlook 2003	11.0.5510.0	11.0.6353.0	11.0.7969.0	11.0.8173.0
Microsoft Office Outlook 2007	12.0.4518.1014	12.0.6212.1000	12.0.6423.1000

Oczywiście są jeszcze wersje pośrednie (po zaaplikowaniu pakietów poprawek).

Exchange Server Supportability Matrix

Jedno z ciekawych pytań jakie ostatnio dostałem, dotyczyło współpracy Exchange 2003 z Windows 2008 i Windows 2008 R2 (w końcu jest to aktualna wersja systemu). To, że nie można Exchange zainstalować na Windows 2008, to wiadomo od dawna. A jak wygląda kwestia podniesienia domeny do trybu natywnego Windows 2008 – odpowiedź brzmi – nie można. Współpraca z kontrolerami domeny Windows 2008 R2? Odpowiedź znowu jest odmowna. Tak że administratorzy ze starą wersją Exchange powinni uważać przy aktualizacji domeny. Pełna lista współpracy poszczególnych wersji Exchange i Windows na stronie Technet:

Exchange Server Supportability Matrix

Problem z instalacją XMPP Gateway

Przy próbie instalacji XMPP Gateway’a można natknąć się na taki błąd jak na obrazku, nawet jeżeli Unified Communications Managed API (UCMA) zostało zaktualizowane do najnowszej wersji – pakiet poprawek z lipca 2009, o którym wspominałem wcześniej na blogu. XMPP gateway zawiera nowy UCMARedist.msi, który nie jest kompatybilny z pierwotną wersją. W związku z tym należy najpierw odinstalować Unified Communications Managed API (UCMA), zainstalować  XMPP gateway, a następnie ponownie zainstalować lipcową poprawkę do UCMA. Trochę zakręcone. Prawda?

MTS 2009 – wrażenia eksperta

Trochę już ochłonąłem po MTS 2009. Całą konferencję spędziłem w dziale Ask The Experts na stanowisku Unified Communications, więc moje wrażenia mogą być trochę zafałszowane. Zwłaszcza, że w przerwie lunchowej w obu dniach tyle osób zadawało nam pytania, że nie starczyło mi czasu na “zaliczenie” gorącego posiłku, a jak patrzę na forum WSS, to lunch jest podstawowym wyróżnikiem udanej konferencji. Ale drożdżówek i kanapek starczyło, więc nie padłem na placu boju.

Pytań było całkiem dużo i choć niektóre były bardzo skomplikowane, to mam nadzieję, że kilka osób udało mi się przekonać, że Exchange 2010 i OCS 2007 R2 to produkty warte bliższego poznania i wdrożenia. Sesja o Exchange 2010 wywołała pewien niedosyt i dodatkową lawinę pytań, ale mam nadzieję, że niebawem PEPUG rozproszy trochę wątpliwości na jego temat.

Oczywiście MTS to także okazja spotkania innych MVP i znajomych, a nawet wspólnych zdjęć. Jestem zadowolony, zwłaszcza że zanikająca sieć WiFi zmusiła mnie do skonfigurowania mojego Icona z BlueConnectem na Windows 7 x64. Chociaż nadal uważam, że PeKiN nie jest najlepszym miejscem do organizowania takiej konferencji.

Office Communications Server 2007 R2 XMPP Gateway

Dzisiaj na stronie Download Center Microsoftu pojawił się zapowiadany od kilku dni XMPP Gateway, umożliwiający pełniejszą współpracę użytkowników serwera OCS 2007 R2 z innymi komunikatorami (między innymi Jaberem i Google Talk).

Office Communications Server 2007 R2 XMPP Gateway